售后服務(wù)承諾書
1、保質(zhì)期內(nèi),凡選用“廣成(KENYEE)活動隔斷”產(chǎn)品的用戶,可享有壹年免費保修服務(wù)和終生保養(yǎng)服務(wù)。我公司每年將對客戶進(jìn)行季度回訪,了解客戶對產(chǎn)品的使用情況,并負(fù)責(zé)對產(chǎn)品活動部分進(jìn)行保養(yǎng)、試調(diào)及維護(hù),以確保客戶的正常使用。
2、保修期滿后,如發(fā)現(xiàn)配件損壞的,本公司只收取零配件的費用 和工人的往返差旅費,不再另收取人工費。
3、保養(yǎng)、維護(hù)及時,客戶在使用過程中發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題,無論在保質(zhì)期內(nèi)或保質(zhì)期外,我司在接到客戶的傳真或來電后,將在一個工作日內(nèi)作出計劃和安排專業(yè)維修人員趕赴現(xiàn)場。
4、我公司“始終追求客戶最大滿意”的服務(wù)理念,有一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的銷售隊伍和安裝、生產(chǎn)、施工隊伍,建立了高效的管理服務(wù)體系。我司憑著卓越的經(jīng)營理念、多年的市場經(jīng)驗、成熟的品牌體系,專業(yè)生產(chǎn)管理機(jī)制,在活動隔斷行業(yè)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新、不斷超越,力求為客戶提供專業(yè)化、多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時本公司在全國各大城市設(shè)立直接的辦事機(jī)構(gòu),屆時將為客戶提供更快捷、更省時的售后服務(wù),使所有客戶在使用我司產(chǎn)品時更加放心。

